En plena era digital ¿todavía dudas si tu farmacia debe estar conectada? Las redes pueden atraer a los clientes de nuevas formas y, sobre todo, ayudarte a crear relaciones con ellos llegando a formar una comunidad en torno a tu farmacia.

Podemos usar las redes a nuestro favor para potenciar nuestra marca y dar visibilidad a los productos de parafarmacia. Es hora de tener presencia en Internet, llegó el momento de la farmacia online.

Redes sociales

Según el último informe sobre redes sociales de We are social y HootSuite, en España pasamos cerca de una hora y media en redes sociales al día. Para llegar aún a más posibles clientes y hacernos <<virales>> podemos explotar las redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn… por nombrar las más importantes, pero dependiendo del enfoque podremos usar algunas más.

¿Para qué podemos usar las redes?

  • atención al cliente
  • resolver dudas a nuestros usuarios
  • concursos
  • promociones y ofertas
  • novedades
  • avisar de cambios de horarios y guardias
  • servicios puntuales o habituales

Las farmacias ya tienen ganados los sinónimos de seguridad y profesionalidad, y como farmacéutico conoces perfectamente tus productos, qué hacer con ellos y cuándo utilizarlos; ¿Por qué no plasmar ese conocimiento también en la red? Con una farmacia online puedes conseguir más interacción con los lectores apoyando la información que ya aportas en la farmacia física.

Google My business

Hoy en día cuando queremos buscar algún profesional o servicio cerca de nosotros, lo primero que hacemos es entrar en Google. Para que nuestra farmacia sea más atractiva para los potenciales clientes, es importante que también esté en Google My Business.

¿Qué es Google My Business?

Es una herramienta que nos permite crear una ficha de la farmacia en Google en la que podemos compartir nuestra información de manera rápida e interactuar con los clientes. Ellos pueden dejar reseñas de la farmacia y cuantas más valoraciones o reseñas tengamos, más posibilidad tenemos de estar en las primeras posiciones de Google.

¿Qué información podemos mostrar?

  • Dirección
  • Código postal
  • Número de teléfno
  • E-mail, fax…
  • Foto de perfil, logo e imágenes de la farmacia (exterior, interior, del equipo…)
  • Descripción de la farmacia
    • Aquí pondremos las palabras clave que definen la singularidad de nuestra farmacia; aquello por lo que deberían visitar a nuestra farmacia y no a otra de la misma zona
  • Horario (incluso podemos indicar las guardias y los días de vacaciones)
  • Eventos, productos, servicios…
PharumFarma Google My Business

Página web y Blog

Si queremos ir un poco más allá, podemos crear una página web acorde con el diseño de nuestra farmacia que se base en nuestra imagen corporativa, y que sea un apoyo a los servicios e información que ya ofrecemos en la farmacia física; e incluso podemos indicar nuestro horario y guardias.

Y si ya queremos estar al 100 % en el mundo 2.0 y nuestra intención es captar la atención de nuestros usuarios y clientes, podemos incluir un blog farmacéutico en nuestra web: Consejos, ofertas, hablar de productos o servicios en concreto… todo lo que siempre has querido contar cabe en el blog.

Con estos canales de comunicación podremos llegar a más clientes y prescriptores, conocer sus sugerencias de primera mano e interaccionar con ellos para crear conciencia de marca y una comunidad con los seguidores.

¿Necesitas asesoramiento sobre marketing online para farmacias? Solicita un diagnóstico y desde el departamento de marketing y ventas para farmacias te ayudaremos con el Plan de Marketing y de la viabilidad de tener su farmacia online.

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